2020年最新客服工作岗位职责范文.doc

2020年最新客服工作岗位职责范文 对一个店铺来说,客服职位是店铺中很重要的工作岗位之一,他会直接影响到店铺的销量,品牌传递。因为一个好的客服团队对于店铺的业绩,品牌树立,以及中差评,投诉处理都是非常重要的。 下面,小编给大家介绍一下关于客服工作岗位职责范文5篇,欢迎大家阅读. 客服工作岗位职责1 1.0 直接上级:项目负责人(助理) 直接下级:客服领班、客服助理 2.0 职责大纲: 2.1 严格贯彻执行公司及项目的各项规章制度。 2.2 协助项目负责人(助理)负责项目的日常管理、客户服务工作。 2.3 完成项...