淘宝客服岗位工作岗位职责范本.doc

淘宝客服岗位工作岗位职责范本 企业内部有着各种各样的部门,同时也掌握着不同的事业内务,着需要不同的制度职责来规范这些部门人员。下面是小编给大家带来的公司各部门岗位职责,欢迎大家阅读参考,我们一起来看看吧! 淘宝客服岗位工作职责(一) 1、负责接待客户咨询,解答客户疑问; 2、向客户推荐我们的产品,引导说服客户达成交易; 3、通过对老用户进行服务和推荐,增加重复购买率; 4、售中跟踪:对客户订单的生产、发货、物流状态跟进; 5、及时有效地为客户解决相关售后问题; 6、根据订单在规定时间内备货、...