2020年企业客服工作岗位职责范文.doc

2020年企业客服工作岗位职责范文 客服质检员岗位职责有些什么内容?通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。 下面,小编给大家介绍一下关于客服工作岗位职责范文5篇,欢迎大家阅读. 客服工作岗位职责1 1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈; 2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报; 3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务; 4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作; 5、与同事或主管共享信息,进行知...