论文研究 价值共同创造:文献综述

价值共创理论越来越受到人们的关注。 学者们已经开始重新审视商业哲学和价值创造方法，并发现顾客不再仅仅是产品的使用者。 它们不仅成为企业的重要创新力量，而且是企业竞争优势的来源。 本文首先梳理了价值合作创造的主流定义，发现存在三种研究视角，包括服务科学视角，消费者文化视角和创新视角。 在系统评价的基础上，本文利用citespace软件对价值共创研究文献进行整理，确定了价值共创研究的主要停留时间，并通过可视化图表显示了各类代表性文献之间的关系。 共引用技术用于选择代表性文献并对其进行分类，主要的聚类文献是14个知识组，包括服务主导逻辑，客户参与，共同创造概念，客户体验，过程研究，业务网络，社会营销