论文研究 服务环境中的创新和共同创造过程:选择还是必要?

服务的概念应该植根于负责设计和提供服务的人员的心理中。 在瞬息万变的环境中,满足客户的期望是从事服务提供的公司的首要任务。 增强服务体验在于创新和创业精神。 企业内部创新的重点应考虑到意料之外的,不一致的性质,流程需求和结构变化。 服务行业内的创新在研究人员和从业人员中得到广泛认可,是获得和维持竞争优势的关键。 服务行业中的公司越来越多地将新知识作为其战略的核心,尤其是有关共同创建流程,创新和服务设计的知识。 在这种情况下,本文的目的是探索服务开发与共同创建过程之间的联系,以更好地理解服务创新的复杂性。 本文将首先概述服务的概念和服务创新的背景。 它将提供服务创新管理的摘要视图。 然后,本文将