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ITIL培训之IT服务管理

上传者: 2019-01-17 19:25:57上传 PPT文件 237.5KB 热度 24次
通过帮助台接线员以及二线技术人员的工作,迅速解决客户的故障。 突发事件管理对人员的技术水平要求
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