论文研究 基于关键事件技术的一线服务员工之间的投诉对消费者的影响 上传者：会迟到但不会缺席 2020-07-17 13:37:30上传 PDF文件 353.22KB 热度 7次 采用关键事件技术，收集了174个关键事件，这些事件被消费者见证的一线服务员工的投诉行为分为3类和9类。 此外，本文还探讨了员工投诉行为对消费者的影响机制，丰富了员工投诉和品牌内部化的理论研究。 下载地址 用户评论 更多下载 下载地址 立即下载 立即下载 用户评论 发表评论 会迟到但不会缺席 资源：466 粉丝：0 +关注 上传资源 免责说明 本站只是提供一个交换下载平台，下载的内容为本站的会员网络搜集上传分享交流使用,有完整的也有可能只有一分部,相关内容的使用请自行研究,主要是提供下载学习交流使用,一般不免费提供其它各种相关服务! 本站内容泄及的知识面非常广,请自行学习掌握,尽量自已动脑动手解决问题,实践是提高本领的途径,下载内容不代表本站的观点或立场!如本站不慎侵犯你的权益请联系我们,我们将马上处理撤下所有相关内容！联系邮箱：server@dude6.com
