奇瑞CRM的选型实录:了解客户是成功之本

　　奇瑞人喜欢讲这样一个故事：康师傅方便面的老总一次在一个高层会议上，拿出一个碗面和一个热水瓶，把水倒入碗面中，一言不发等了两分钟，然后举起面问在座的各部门主管：这面可以吃了吗？高层主管们说当然可以吃了。康师傅方便面在国内是第一的，我们对自己生产的面还是有把握的。老总缓缓说，的确，这面是可以吃了，但是你们有没有想过，火车上往往开水的温度并不是90度，而是六七十度。我希望我们的碗面用六七十度的开水泡两分钟也像现在这碗面一样可口。奇瑞人就是这样在时时激励自己，了解客户所需，想客户所想，时时刻刻与客户在一起。