用户访谈特点-需求分析师工作心得PPT

用户访谈：特点t最传统的方法，单独使用并不有效，通常别期望用户知道并能够说出他们的需求t应先草拟一份问卷，向要访谈的用户发出一份涉及访谈主题和时间安排的材料t在访谈的过程中，及时用草图绘制模型（DFD、用例、思维图），从而得以及时反馈t应以业务事件为谈话的中心， t问问题，听取回答，然后反馈理解