用户访谈准备工作-需求分析师工作心得PPT

用户访谈：准备工作t围绕目标制订一个计划，包括一组按逻辑方式分组和排序的问题t在计划内应有时间在结束时检查是否已涵盖所有问题，并理解对所有问题的答复t不要超过1小时，否则应安排下一次面谈t地点选择：适当的不受干扰和避免打扰t记录：自己做笔记（分神）、专门一同事做笔记（成本高）、录音（失去身体语言）/录像（难操作）自己做笔记+录音