用户需求-需求分析师工作心得PPT

用户需求t用户需求是指描述用户使用产品必须要完成什么任务，怎么完成的需求，通常是在问题定义的基础上进用户访谈、调查，对用户使用的场景进行整理，从而建立从用户角度的需求。 t用户有不同类型： >管理型、事务型>信息系统、人>决策层、使用层>常用者、偶用者t组织方法：用例、用户故事、特性t例子：对快到期的客户，系统将通过短信将续保信息发给该客户的代理人