it技术支持工程师的职责.doc

it技术支持工程师的职责 it技术支持工程师负责处理网络节点故障,优化网络环境。以下是小编整理的it技术支持工程师的职责。 it技术支持工程师的职责1 职责: 1、负责指导项目实施工程师进行项目的实施,解决项目实施过程中的问题。 2、协助部门经理进行运维项目的服务能力改进,过程优化,进行总结,归档。 3、协助部门经理或独立处理客户遇到的技术问题及故障。 4、对驻场运维工程师的技术指导和培训。 5、对项目突发事件进行沟通和应急处置或应急处理人员分配。 6、负责相关客户运维技术方案的编制。 任...