it技术支持工程师的工作职责描述.doc

it技术支持工程师的工作职责描述 it技术支持工程师需要协助部门经理进行运维项目的服务能力改进,过程优化,进行总结,归档。以下是小编整理的it技术支持工程师的工作职责描述。 it技术支持工程师的工作职责描述1 1. 桌面维护支持,帮员工解决email及电话相关的技术问题 2. 随时关注IT支持工单系统及email和电话的请求,快速反应,解决问题 3. 根据需要修改电脑,工具软件的默认设置 4. 桌面电脑及笔记本的硬件升级和维修 5. 协助其他员工完成桌面电脑,外部设备,软件,网络,电话的安装和配置 6. 联系供应商解...