五星级酒店前台接待岗位职责标准模板.doc

五星级酒店前台接待岗位职责标准模板 岗位职责指一个工作岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。下面是小编给大家带来的各种岗位职责,欢迎大家阅读参考,我们一起来看看吧! 五星级酒店前台接待岗位职责(一) 1、为客人办理入住登记手续,发放、回收房卡及磁卡钥匙; 2、及时准确地将入住宾客信息输入电脑,扫扫描宾客信息传送; 3、随时掌握和了解房态、价格等信息,积极有效地推销客房及服务项目; 4、负责办理客人换房、开门、留言、行李寄存、叫醒、洗衣服务 5、负责办理客人退房及结账工作; ...