技术支持主管岗位的职责概述.doc

技术支持主管岗位的职责概述 技术支持主管负责公司技术支持团队人员培养、考核及日常工作指导。 下面是小编为您精心整理的技术支持主管岗位的职责概述。 技术支持主管岗位的职责概述1 职责: 1、负责项目设备安装、调试、工程培训等所有技术支持工作; 2、客服的技术支持,紧急情况时采取应对措施,故障诊断、分析、解决; 3、独立进行现场的维护、指导工作,并登记相关记录文件; 4、收集服务过程中的产品问题、资料问题,收集整理用户建议和信息,向研发部门提出产品改进建议,促进产品品质提升; 5、通过组织培训...