技术支持工程师岗位的具体职责概述.doc

技术支持工程师岗位的具体职责概述 技术支持工程师负责参与及跟进项目的验收及交付工作。以下是小编整理的技术支持工程师岗位的具体职责概述。 技术支持工程师岗位的具体职责概述1 职责 1)熟练掌握公司所有产品核心功能业务,配合销售进行产品的推广介绍; 2)配合销售完成产品实施安装、扩容升级及产品测试; 3)负责跟进区域内项目实施进展情况、及时解决技术支持遇到的问题,并反馈项目存在问题与风险; 4)负责对用户进行产品业务培训,解决用户反馈的问题,总结共性问题,形成标准文档; 5)负责产品日常维护、巡检...