技术支持专员的岗位职责.doc

技术支持专员的岗位职责 技术支持专员负责公司产品的售前和售后技术支持,解答客户提出的技术问题。以下是小编整理的技术支持专员的岗位职责。 技术支持专员的岗位职责1 职责: 1、保证产品在医院内正常使用,解决客户在使用过程碰到的技术性问题; 2、及时完成产品在维护过程中所需技术材料的编写与整理; 3、与客户建立良好的沟通,及时反馈客户使用信息,提高客户满意度; 4、对客户进行产品培训,对销售,工程师,经销商提供产品的技术培训; 5、配合维修工程师进行仪器安装,对用户进行培训 ; 6、定期拜访客...