售后技术支持工程师岗位的工作职责描述.doc

售后技术支持工程师岗位的工作职责描述 售后技术支持工程师负责向上级反馈遇到的问题及工程进度工作。下面是小编整理的售后技术支持工程师岗位的工作职责描述。 售后技术支持工程师岗位的工作职责描述1 职责: 1、根据产品服务信息和产品技术协议,实施产品现场设备安装,确保按时按质完成产品安装任务,满足客户对工程安装的需求; 2、根据产品维修方案,及时实施故障(事故)产品的维修,以快速响应满足客户需求,保证故障产品得到及时维修; 3、根据退返产品处置意见,实施产品的更换,满足客户的需求; 4、根据主动...