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售后技术支持工程师岗位的主要职责 售后技术支持工程师需要对出现的故障,能按照公司标准对各类日志进行流程查询分析故障原因并解决问题,针对尝试解决但暂未找出原因的问题是以问题+初步的分析与判断的方式记录并向相关人员反馈。下面是小编整理的售后技术支持工程师岗位的主要职责。 售后技术支持工程师岗位的主要职责1 职责: 1、收集日常客户需求和BUG,能及时、准确地反馈给研发和相关负责人。并管理好相关需求和BUG,以便日后追溯和统计。 2、用电话、网络远程技术支持和指导客户解决客户相关需求和问题,维护好客...