论文研究 服务等级协议SLA及其实现模型研究.pdf
简要介绍了服务等级协议（Service Level Agreement,SLA）的重要性及概念，分析了两种不同侧重的SLA模型，在此基础上提出了SLA综合模型，为今后的具体实现提供了理论框架。
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