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论文研究呼叫中心短信模块的设计与实现 .pdf

上传者: 2019-09-18 06:46:26上传 PDF文件 306.31KB 热度 30次
呼叫中心短信模块的设计与实现,李晟,詹舒波,目前呼叫中心的业务趋向于多元化,除了传统的电话系统,很多呼叫中心的业务还需要支持短信、传真、邮件等统一接入,所以需要开发
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