论文研究视频呼叫中心坐席系统的设计 .pdf
视频呼叫中心坐席系统的设计，梁晓明，詹舒波，随着3G在中国的普及，视频呼叫逐渐成为可能，并且呼叫中心的服务开始扩展到各行业，传统呼叫中心已经不能满足市场的需求。呼叫中�
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