IT服务管理白皮书最佳实践指针ITIL 上传者：elenafuying 2019-05-12 23:32:20上传 DOC文件 1.12MB 热度 45次 1、前言2、介绍2.1IT服务周期2.2IT服务最佳实践2.3ITIL简史2.4ITIL结构2.5ITIL的好处Service》Process》Organization》Resource》Technology目录3、IT服务管理（ITSM）的关键要素3.1IT服务让渡3.2IT服务支持3.3IT与业务战略的整合4、构建ITSM4.1从哪里着手4.2、ITIL一般推荐4.3ITSM成熟度模型4.4英国标准协会BSI4.5服务改进程序 下载地址 用户评论 更多下载 下载地址 立即下载 收藏 腾讯 微博 用户评论 发表评论 elenafuying 资源：10 粉丝：0 +关注 上传资源 免责说明 本站只是提供一个交换下载平台，下载的内容为本站的会员网络搜集上传分享交流使用,有完整的也有可能只有一分部,相关内容的使用请自行研究,主要是提供下载学习交流使用,一般不免费提供其它各种相关服务! 本站内容泄及的知识面非常广,请自行学习掌握,尽量自已动脑动手解决问题,实践是提高本领的途径,下载内容不代表本站的观点或立场!如本站不慎侵犯你的权益请联系我们,我们将马上处理撤下所有相关内容！联系邮箱：server@dude6.com
