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ITIL IT服务管理白皮书1.1

上传者: 2020-11-09 14:54:21上传 PDF文件 771.02KB 热度 18次
本文档是上海信息化培训中心针对ITIL为读者提供的IT服务管理领域介绍,同时对IT服务管理最佳实践做了叙述。对于从事ITIL或学习ITIL的朋友来说是份不错的材料。
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