员工申诉流程文档

员工申诉制度及流程

一、目的

为保障员工的合法权益，建立健全的员工申诉渠道，确保员工的申诉能够及时、公正地得到处理，特制定本制度。

二、适用范围

本制度适用于公司所有正式员工。

三、申诉内容

员工可就工作中的不公平待遇、违规行为或其他影响其利益的事项提出申诉。

四、申诉程序

1. 员工应首先通过直接上级或人力资源部门进行沟通，尝试通过协商解决问题。

1. 若协商未能解决，员工可在问题发生后的七个工作日内向公司申诉委员会提交书面申诉材料。

1. 申诉材料应包含申诉人基本信息、申诉事项、相关事实及证据。

1. 申诉委员会收到材料后，将在五个工作日内进行初步审核，并告知申诉人处理进度。

1. 申诉委员会应在接到申诉后十五个工作日内作出处理决定，并将结果反馈给申诉人。

五、申诉处理

1. 申诉委员会应确保所有申诉事项公平、公正地处理。

1. 对于符合申诉条件的事项，应及时调查，并根据调查结果做出处理。

1. 如申诉事项涉及公司管理层或其他特殊情况，应成立专项小组处理。

1. 所有申诉处理过程应保密，避免泄露申诉人的个人信息。

六、申诉结果

1. 对于经调查确认的申诉事项，公司将采取相应的整改措施，并向申诉人说明结果。

1. 对于不符合申诉条件的事项，申诉委员会将给予申诉人书面答复，说明不予受理的原因。

七、申诉后的权利保护

员工因申诉而受到不公正待遇的，公司将采取必要措施进行保护，确保员工不因申诉受到报复或歧视。

八、附则

1. 本制度由人力资源部门负责解释和修改。

1. 本制度自发布之日起执行。