用户调查概述-需求分析师工作心得PPT

用户调查：概述t用户调查：调查面最广的技术t利：面广，能够获得更多的人的反馈。这点是对用户访谈技术不足之处的最好补充。 t弊：不够深入，容易形而上学。而这点是正是用户访谈技术所能够解决的。 t要点：结合用户访谈技术使用，具体来说：先设计问题，制作成为用户调查表，下发填写完后，进行仔细的分组、整理、分析，以获得基础信息，然后再针对这个结果进行小范围的用户访谈，作为补充。