电话客服年终个人工作总结范文五篇.doc

电话客服年终个人工作总结范文五篇 一年的电话客服工作在忙碌中收尾,客服工作很考验一个人的意志力,把这件事情做好,很多时候都应该要有一个稳定的心态。今天小编整理了电话客服年终个人工作总结范文五篇供大家参考,一起来看看吧! 电话客服年终个人工作总结1 我是公司的老员工了,在公司已经工作了两年,成为电话客服是一个巧合但也让我在这条道路上一直走下去了,走到了今天,现在我把自己这一年做电话客服的经历做个总结。 一、要有自信有底气 很多时候我们在与客户沟通的时候没有足够的底气去与客户沟通,因为我们...