企业客服年终个人工作总结.doc

企业客服年终个人工作总结 在工作总结中,全面、深入地回顾过去,总结工作中的宝贵经验,还能培养、锻炼自己的思维方式、分析能力和辩证观点,是增长才干的一种好方法。以下是小编给大家带来的几篇企业客服年终个人工作总结,供大家参考借鉴。 企业客服年终个人工作总结1 作为一名客户服务人员,我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战,不断地寻找工作的意义和价值。一个优秀的客服人员,熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的,但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声....