2020天猫客服年终工作总结范本.doc

2020天猫客服年终工作总结范本 一个好的客服往往能留住很多客户,促成很多交易,给公司带来利润,是公司财富的最直接的创造者。下面就是小编给大家带来的2019天猫客服年终工作总结范本,希望能帮助到大家! 2019天猫客服年终工作总结范本一 又到年尾了,在天猫商城的客服工作又过去了一年,下面对这一年的工作总结如下: 1、熟悉产品,了解产品相关信息。对于客服来说,熟悉自己店铺产品是最基本的工作,以前在公司对于每一个新产品上市之前,都要开展相关的产品培训,客服是联系店铺和客户之间的桥梁,一旦这个桥没搭好,也...