电话客服工作计划2020.doc

电话客服工作计划2020 客服部门是春秋的服务窗口,是直接接触客户的部门,下面就是小编给大家带来的最新的电话客服工作计划2020,希望大家喜欢! 最新的电话客服工作计划2020【篇一】 规划工作计划目标 在大客服意识指导下来看客服部的工作,可以将我们的主要工作目标分为两个阶段:短期目标和长期目标。 首先是短期目标: 1,巩固并维护现有客户关系,发现新客户(潜在客户、潜在需求)。 完成目标I可以通过以下途径: 1,定期选择客户群,进行有针对性的上门回访及促销。 2,通过电话和信函与老客户沟通,收....