电话客服2020个人工作计划 计划本身又是对工作进度和质量的考核标准,对大家有较强的约束和督促作用。那么电话客服工作计划该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的电话客服2020个人工作计划,希望大家喜欢! 电话客服2020个人工作计划(一) 1、全面提升服务品质,实施“特色化服务”。服务品质提升方面,启用员工奖惩考核体系,进行规范管理,建立良好规范的正负激励机制,在工作中找突破点,坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨,应抓销售技巧与商品知识,提高营销水平,这样才有利于整体服务水平....
