电话客服个人工作计划2020范文.doc

电话客服个人工作计划2020范文 时光转瞬即逝,不知不觉来到春天的季节,那么电话客服个人工作计划该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的电话客服个人工作计划2020范文,希望大家喜欢! 电话客服个人工作计划2020范文(一) 1、全面提升服务品质,实施“特色化服务”。服务品质提升方面,启用员工奖惩考核体系,进行规范管理,建立良好规范的正负激励机制,在工作中找突破点,坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨,应抓销售技巧与商品知识,提高营销水平,这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服....