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研祥客户服务中心普及型解决方案

上传者: 2020-10-28 06:52:54上传 PDF文件 78KB 热度 16次
客户服务中心,是基于电话、传真机、计算机等通信、办公设备于一体的交互式增值业务系统。用户可以通过电话接入、传真接入、MODEM拨号接入和访问Internet网站等多种方式进入系统,在系统自动语音导航或人工座席帮助下访问系统的数据库,获取各种咨询服务信息或完成相应的事务处理。
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