论文研究 客户关系管理在高等教育中的应用效果 上传者：ximean 2020-08-19 23:48:14上传 PDF文件 226.21KB 热度 39次 本文的目的是探讨在高等教育领域应用客户关系管理(CRM)的效果。 从文献中,提出了用于度量客户关系管理的四个维度,即:知识管理,交互,沟通和反馈。 本文为高等教育领域的决策者提供了对CRM进行投资的建议。 下载地址 用户评论 更多下载 下载地址 立即下载 用户评论 发表评论
