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渠道成员参与情况下顾客忠诚影响因素研究

上传者: 2020-08-16 11:17:52上传 PDF文件 373.15KB 热度 20次
渠道成员参与情况下顾客忠诚影响因素研究,李勇,邓昌萍,以服务业为背景,结合渠道理论与客户关系管理理论,整合并改进了现有文献的顾客忠诚模型。有别于大多文献研究企业与顾客之间的直
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