电子口碑对消费者购买意愿影响的文献综述

随着互联网技术的飞速发展，越来越多的消费者依赖互联网来进行信息搜索和共享的产品和服务。 电子口碑信息已逐渐成为影响消费者购买意愿的重要因素。 电子口碑的发送者特征，信息特征和接收者特征三个方面被认为是自变量，信任是中介变量，参与是主持人变量，本文对影响电子词进行文献梳理消费者购买意向的研究，将为国内外学者研究电子口碑理论提供参考。