企业法宝之IP分布式呼叫中心

Spider IP分布式呼叫中心由于采用了先进的VoIP技术，具备强大的系统功能，一个平台上集成除了具有ACD、IVR、录音、人工坐席、自动坐席及班长席等基本功能外，还具有语音信箱、会议电话、Web呼叫等加强功能，提供了多种服务模式，一改往昔服务方式单一的局限性，已成为现代企业提供售后服务支持、提高客户凝聚力、提高竞争力、促进销售和增加收益的有效方式，是企业得以生存的关键因素。其模块化的设计，灵活的架构体系，可无缝集成各类数据库和应用程序，可根据企业自己实际需求灵活定制开发，可对以上功能模块进行任意扩充或重组。