论文研究 情绪劳动对酒店员工离职意愿的影响:情绪失调的中介作用 上传者:ringo_rr 2020-07-16 19:18:47上传 PDF文件 338.2KB 热度 21次 基于情绪劳动理论,通过构建中介效应模型,探讨了情绪劳动与酒店员工离职意愿之间的关系。 通过情绪劳动量表,情绪失调量表和离职意向量表调查了中国广东省不同酒店的员工。 结果表明,酒店员工在情感劳动中付出的是深层行为而不是表面行为。 情绪失调和离职意图处于中等水平。 员工在教育水平和职位上的深层行为有所不同; 情绪失调在教育水平上有显着差异; 和离职意向在工作年中有显着差异。 情绪劳动的表面行为与情绪失调和离职倾向呈显着正相关。 情绪失调在表面行为和离职意图之间具有完全的中介作用。 下载地址 用户评论 更多下载 下载地址 立即下载 用户评论 发表评论 ringo_rr 资源:428 粉丝:0 +关注 上传资源 免责说明 本站只是提供一个交换下载平台,下载的内容为本站的会员网络搜集上传分享交流使用,有完整的也有可能只有一分部,相关内容的使用请自行研究,主要是提供下载学习交流使用,一般不免费提供其它各种相关服务! 本站内容泄及的知识面非常广,请自行学习掌握,尽量自已动脑动手解决问题,实践是提高本领的途径,下载内容不代表本站的观点或立场!如本站不慎侵犯你的权益请联系我们,我们将马上处理撤下所有相关内容!联系邮箱:server@dude6.com