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农行采用思科IPCC打造智能化客户服务中心

上传者: 2020-07-16 06:39:46上传 DOC文件 32.5KB 热度 22次
农行在选用思科IP联络(IPCC,IP contact center)方案后,认为该方案基于IP技术,可以满足农行在全行范围内实现集中化统一管理的需要,能够非常好地满足农行在各种特殊情况和差异所导致的不同需求,满足农行在本地业务、区域状况、方言适应能力等方面的需求。
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