东风载重车客户服务中心应用案例 上传者:ccmlovehit 2020-06-10 21:26:19上传 DOC文件 44.5KB 热度 25次 东风载重车公司客户服务中心系统基于ZingServ呼叫中心平台,主要由ZingServ平台、数据库服务器、应用服务器、TTS/FAX、实时录音服务器、座席软件、班长席软件、呼叫监控管理软件、实时录音管理软件、统计管理软件、系统维护管理软件和网络设备等部分组成。通过客服中心制定的呼叫分流规范,可以保证将呼叫快速导引到合适的本地座席或远端座席上,消除了以往外部请求经常被阻断或延滞的环节,完全满足用户一期规划和后续分布式呼叫中心整体规划的需求,并预留了灵活的扩容和功能扩展接口。 下载地址 用户评论 更多下载 下载地址 立即下载 用户评论 发表评论 ccmlovehit 资源:431 粉丝:0 +关注 上传资源 免责说明 本站只是提供一个交换下载平台,下载的内容为本站的会员网络搜集上传分享交流使用,有完整的也有可能只有一分部,相关内容的使用请自行研究,主要是提供下载学习交流使用,一般不免费提供其它各种相关服务! 本站内容泄及的知识面非常广,请自行学习掌握,尽量自已动脑动手解决问题,实践是提高本领的途径,下载内容不代表本站的观点或立场!如本站不慎侵犯你的权益请联系我们,我们将马上处理撤下所有相关内容!联系邮箱:server@dude6.com