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使用eButler提高电子商务服务质量的研究

上传者: 2020-03-31 19:19:47上传 PDF文件 179.21KB 热度 35次
使用e-Butler提高电子商务服务质量的研究,杨红玉,杨彤骥,本文在介绍电子商务服务内容和特点的基础上,分析设计电子服务质量评价模型并提出质量改善建议。文章描述了e-Butler服务的内容和构�
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