论文研究SMC模型在IT分销业的实证案例研究.pdf

论文研究-SMC模型在IT分销业的实证案例研究.pdf,  以我国IT分销业为行业背景,选取该行业最大的一级分销商——神州数码公司——进行分析,验证了该模型的有效性,并讨论该模型客户管理绩效评价、客户分类管理及价值实现的应用.同时,针对不同客户类型提出SMC模型的修正思路.