CTI技术与呼叫中心_李爱振编著 上传者：yangyu12552 2019-05-13 19:24:35上传 PDF文件 4.63MB 热度 49次 CTI技术与呼叫中心,李爱振编著,电子工业出版社目录第1章CTI技术概述1.1CTI技术的发展1.1.1CTI标准的演进1.1.2CTI的定义1.1.3CTI的组成1.2CTI技术的应用1.2.1呼叫中心1.2.2电话语音卡1.2.3统一消息处理系统1.2.4小型办公/居家办公1.3CTI技术的前景1.4CTI标准组织介绍1.5CTI标准协议汇编第2章通信基础知识2.1语音基础2.1.1语音信令2.1.2模拟信号与数字信号2.1.3语音信号的数字化2.1.4声音文件2.2通信基础2.2.1交换设备2.2.2电话终端2.2.3电话线路2.2.4时分多路通信2. 下载地址 用户评论 更多下载 下载地址 立即下载 用户评论 码姐姐匿名网友 2019-05-13 19:24:35 正需要这个，感谢分享。 码姐姐匿名网友 2019-05-13 19:24:35 不错的资源，就是内容有点少 码姐姐匿名网友 2019-05-13 19:24:35 比较老了，现在2013年了，这个是2002左右的，参考看看，也没得挑了。 . 码姐姐匿名网友 2019-05-13 19:24:35 东西不错，还好 码姐姐匿名网友 2019-05-13 19:24:35 理论知识，讲不错 码姐姐匿名网友 2019-05-13 19:24:35 还不错，入门首选 码姐姐匿名网友 2019-05-13 19:24:35 比较老了，现在2013年了，这个是2002左右的，参考看看。 码姐姐匿名网友 2019-05-13 19:24:35 恩，资料很少，讲究着看吧！ 码姐姐匿名网友 2019-05-13 19:24:35 东西还好，现在市面上关于CTI的资料很少，也没得挑了。 发表评论 yangyu12552 资源：5 粉丝：0 +关注 上传资源 免责说明 本站只是提供一个交换下载平台，下载的内容为本站的会员网络搜集上传分享交流使用,有完整的也有可能只有一分部,相关内容的使用请自行研究,主要是提供下载学习交流使用,一般不免费提供其它各种相关服务! 本站内容泄及的知识面非常广,请自行学习掌握,尽量自已动脑动手解决问题,实践是提高本领的途径,下载内容不代表本站的观点或立场!如本站不慎侵犯你的权益请联系我们,我们将马上处理撤下所有相关内容！联系邮箱：server@dude6.com
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