畅信达呼叫中心32位CTI控件-1.1.0.0普及版
MVBCTI ActiveX控件是一套运行在Windows系统上的无界面的呼叫中心CTI控件程序,使用软件安装包进行安装,通过TCP/IP与平台通信。适合开发通过局域网或***访问平台的B/S、C/S架构的应用。 1. MVBCTI是基于ActiveX技术标准OCX控件,可以在任何支持OCX控件的编程语言中使用。如可用于javascript、Delphi、VB、VC、PowerBuilder、CBuilder、C#等。 2. MVBCTI在一个控件中实现了CTI、FAX Client和MySQL DB Client接口。 3. MVBCTI控件实时接收MVB2000发送的各类事件,如拨号、挂机、登入队列、呼叫进入队列、呼叫分配到座席等事件后,在WINDOWS程序中触发事件,研发工程师只要在事件响应代码中填写少量代码即可实现来电弹屏、排队状态显示、队列状态显示、座席状态显示等功能。 4. 通过调用控件提供的方法,实现点击拨号、转接电话、座席上线下线、示忙示闲、驻留电话、代接电话、发起会议、获取队列和所有分机状态等功能并可以控制和监视MVB2000的运行。 5. 开发者不需要关心传真协议的细节,使用几行代码就可以使自 己的应用程序具备传真发送功能,并可在windows系统管理、查看MVB2000平台的传真文件。 6. 使用DB接口查询话单和各种状态数据,更新数据库数据。无需安装MYSQL数据库客户端,使用控件提供的函数可以直接访问MySQL数据库,查询或更新MVB2000平台的接口数据库。 7. 通过操作MVB2000的接口数据库实现短信发送和接收、批量自动外呼、计划任务管理、数据统计、查看呼叫状态和分机状态等信息。 8. 提供65个事件和86个方法。 9. MVBCTI有普及版和专业版2种发布方式。 10. MVBCTI提供常见编程语言的示例代码,第三方信息系统开发商/集成商通过很小的工作量就可以在已有的MIS系统、ERP系统、OA系统、BOSS系统、CRM系统或网站等业务系统中集成/整合/嵌入/对接畅信达一体化呼叫中心平台产品的丰富的功能。 11. MVBCTI详细技术资料见《MVBCTI_ActiveX_控件用户手册》。 12. 内嵌MVBCTI的2个demo界面:
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