中国移动通信市场营销与客户忠诚度研究终稿.doc

中国移动通信市场营销与客户忠诚度一直是学术界和业界关注的焦点。本文通过对中国移动通信市场的深入研究，结合营销策略和客户忠诚度的相关理论，深刻分析了这两者之间的内在联系。首先，从市场营销的角度探讨了中国移动通信的营销策略，包括市场定位、产品推广和竞争对手分析等方面。通过对这些方面的全面剖析，为进一步研究客户忠诚度奠定了基础。接着，文章从客户忠诚度的角度出发，深入剖析了客户对于移动通信产品和服务的认知、满意度以及忠诚度的形成过程。通过实地调研和数据分析，揭示了客户忠诚度的关键因素和影响因素。最后，本文通过对市场营销和客户忠诚度的关系进行综合分析，提出了提升中国移动通信客户忠诚度的建议和对策。通过本文的研究，有望为中国移动通信行业提供有益的指导和借鉴。