ASP售后服务管理系统(源码分享)

ASP售后服务管理系统是一款具备防止破解密码功能的软件，它按设定权限赋予用户相应的操作权限，有效防止越权操作。超级管理员拥有添加、删除、锁定、解锁、查询、修改任意账号的权限。一般管理员可以对本级别以下的账号进行锁定、解锁、查询、修改操作。管理员可以对本级别以下的账号进行查询、修改操作，支持模糊查询。此系统还支持超级管理员对项目名称、产品名称、信息进行添加、删除、修改操作，并设置项目和产品之间的关联。一般管理员也可以对项目名称、产品名称、信息进行添加、删除、修改操作，并设置项目和产品之间的关联。管理员有权限进行修改操作，还可以对产品故障率、投诉情况、被投诉情况、项目投诉率、最佳服务排名等进行统计排名。用户可以通过该系统进行故障报障，选择具体的故障产品，并向对应的供应商发出故障申报。系统还能自动计算产品保修期是否已过，并给出收费服务提示。供应商会读取报障信息后与用户沟通并进行处理，并在服务完成后反馈服务结果。如果校方对响应时间或服务情况不满意，可以进行投诉。供应商可以针对投诉作出解释回应，最后由管理员处理后确认投诉是否有效。用户还可以对本次服务进行评分。管理员根据反馈情况对服务进行评审。