如何使用平衡计分卡(Balanced Scorecard)提高绩效

平衡计分卡(Balanced Scorecard)是一种用于衡量企业战略绩效的管理工具。本文将介绍平衡计分卡的基本概念、设计和实施过程，并提供一些实用的案例分析。首先，我们将介绍平衡计分卡的四个维度：财务、客户、内部业务和学习与成长。接下来，我们将重点介绍如何设计和实施平衡计分卡，包括设定战略目标、选择关键绩效指标(例如，收入增长、市场份额和员工培训等)、建立执行计划和追踪绩效。最后，我们将分享几个实际案例，展示如何使用平衡计分卡提高企业绩效。