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BSC平衡计分卡4个方面的关键绩效指标库

上传者: 2023-04-14 04:02:00上传 PDF文件 70.18KB 热度 12次

BSC(Balanced Scorecard)平衡计分卡是一种以绩效为导向的管理工具,由财务、客户、内部运营、学习成长四个方面的指标构成。本文提供了这四个方面的关键绩效指标库,包括财务方面的现金流量、客户方面的客户满意度、内部运营方面的生产效率和学习成长方面的员工培训率等详细信息。读者可以根据自己的业务领域和需求,选择合适的指标来进行评估和管理。

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