2010年政企客户部对政企支撑中心考核规定
2010年政企客户部对政企支撑中心的考核规定进行了全面修订，细化了考评项目和标准，以更好地推动政企支撑中心的工作。在考评项目上，主要包括服务质量、服务态度、解决问题的能力等；在考评标准上，主要包括数据准确性、反馈速度、工单处理效率等。考核结果将直接影响政企支撑中心的绩效和奖金，也是政企客户部了解中心工作情况的主要方式之一。
下载地址
用户评论
