政企业务支撑智能化的研究与应用

政企客户为中国电信高价值客户,政企业务收入是中国电信各分公司收入的重要组成部分。面对政企市场日益白热化的竞争形势,不断提高政企业务支撑水平成为亟待解决的问题。为此,全面分析了目前政企业务支撑的现状和存在的问题,提出了通过整合现有多个系统原始数据,以带宽型业务自动配置技术为基础,建立可实时响应的前端智能支撑系统的解决方案,从而改变现有支撑模式,提高政企业务支撑水平。该方案已在广州电信进行了试点,并取得了良好的应用效果。